FENIX hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen in der Nordbosnischen Kleinstadt Sanski Most Würde und Teilhabe zurückzugeben. Sie unterstützen auf Augenhöhe: während der Schwangerschaft und nach der Geburt, in der frühen Kindheit und im Alter und in akuten Notlagen.
Die Folgen des Krieges für die Menschen in Bosnien-Herzegowina sind immer noch spürbar. Seelische Verletzungen und Traumata bleiben unbehandelt und werden an künftige Generationen weitergegeben. Soziale Zusammenhänge sind oft zerstört, weil Verwandte geflüchtet sind und jetzt über die ganze Welt verstreut leben. Die Perspektivlosigkeit und schlechten Arbeitsbedingungen treiben den Wegzug von jungen Menschen ins Ausland voran. Zurückgeblieben, ohne Perspektiven, sind vor allem alte, arme, kranke und pflegebedürftige Menschen, meist ohne Angehörige – in einer Gesellschaft, in der familiäre Selbsthilfe einst die wichtigste Säule sozialer Absicherung war.
Als Folge der Kriegsgeschehnisse und der Emigrationswellen sind viele ältere Menschen sich selber überlassen. Armut, Krankheit, Pflegebedürftigkeit und Einsamkeit prägen ihren Alltag. Auch andere Mitbürger sind auf die Hilfe angewiesen, da durch die hohe Arbeitslosigkeit und die allgemein schwere soziale Situation viele Menschen hilfsbedürftig sind. FENIX hat ein vielfältiges Netz entwickelt: Mit dem Essen für Senioren werden 120 Personen erreicht. Es gibt Essen auf Rädern für Kranke und immobile Senioren, ein betreutes Seniorenbad und ärztliche Betreuung. Weiter bietet FENIX Lebensmittelpakete, Hygieneartikel, Haushaltswaren, gebrauchte Kleidung, Babyausstattung und vieles mehr, das zum Alltag gehört.
In Altenheim werden diejenigen versorgt, die mehr Betreuung brauchen und deren Familien das nicht leisten können. Manchmal kommen auch alte Menschen, die lange Jahre im Ausland gelebt haben nach Sanski Most zurück, um ihren Lebensabend in der Heimat zu verbringen.
Einmalig in Bosnien ist auch die ganzheitliche Betreuung und Begleitung von Frauen vor und nach der Geburt. Es ist FENIX ein besonderes Anliegen Frauen und Familien in der Schwangerschaft, rund um die Geburt und in den ersten sensiblen Lebensjahren des Kindes beizustehen. FENIX stärkt das Selbstvertrauen und die Eigeninitiative von Frauen durch Einzelberatung, Kurse und Hausbesuche. Es gibt im Haus auch eine Kindergruppe namens Schmetterling. Hier haben die Kinder einen sicheren Ort zum Spielen und machen Erfahrungen in einem Mehrgenerationenhaus und werden betreut, wenn die Eltern arbeiten.
Auf großzügigen Anbauflächen haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Fenix Obstbäume, Gemüse und Aroniabeeren gepflanzt. Diese Gärten sind eine wichtige Ressourcen für Wirtschaft und Küche des Hauses. Die dort erzeugten Produkte kommen der Altenküche zugute, Überkapazitäten werden über einen Stand auf dem Gelände verkauft.
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